1.如您办理退/换货，请将商品随同其附带品（例如：钉子、螺丝、支架等）、赠品、及填写完整的《快捷退/换货单》一并邮寄回GIFTOUR集物特，我们收到您退回的商品后2-3个工作日内可帮您办理退/换货事宜。

　　请您将需要办理退/换货的产品邮寄到以下地址：

　　北京市丰台区保台大队下柳子村188号C2东库质检部

　　邮编：100070

　　收件人：王立群

　　客服电话：400-810-4400

　　客服传真：010-84560462

　　2.如您认为商品存在质量问题需办理退/换货服务，经我们专业人士的检验若无质量问题将以邮寄或送货上门方式退还给您，运费请您自理。

　　3.退款方式

　　a.退费形式遵循支付方式退回，即订单若由邮局汇款、银行电汇支付，则以邮局汇款、银行电汇形式退回；订单若通过支付宝平台进行的网上在线支付的订单，则货款分别退回到您的支付宝帐户中的银行卡中。

　　b.办理退款时您需要提供如下内容：

　　采用银行帐号（需要您提供您的银行卡号、开户行名称及开户人姓名）

　　采用邮政汇款方式退款（需要您提供邮政地址、邮编和收款人姓名）

　　采用礼品卡的形式（直接退到您在GIFTOUR集物特的帐户中您可用于下次购物时使用）

　　所退款项必须为现金或网上在线支付平台（支付宝）支付的金额；礼品卡、现金券、优惠券不能兑换成现金，办理退货的3-5个工作日内可把礼品卡、现金券、支付的金额退还到相应的礼品卡、现金券帐户中；如您退货的订单中包含优惠券进行支付的，其优惠券不会退还给您。

　　4.退款时间