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货到付款常见问题

 

 

按照客户提交的订单内容,在承诺配送时限内送达顾客指定交货地点后,双方当时验收商品、当时交纳货款(现金形式)的一种结算支付方式。


“货到付款”的支持范围
1.支持范围


我们已在全国220多个城市开通了送货上门、货到付款的服务。您可以在“配送范围时间及费用”页面中查询所在城市是否属于货到付款城市。

 

2.地址不在“送货上门”的范围内怎么办?


如果您的地址不在送货上门的范围内,请您选择邮寄送货方式。

 

3.没有全部收到商品的可能情况


可能有以下几种原因:
1)快递公司在配送中遗失了商品;
2)商品在发货时漏发。
注:请您在签收前仔细检查商品,若出现以上情况请您拒收。并即时联系我们客服中心,并在发货单上注明拒收原因并签字确认。

 

4. 选择送货时间


普通快递送货上门为您提供了三种送货时间供您选择: A家庭地址(送货人将于21:00前送到您家)、B单位地址(周六日,及其法定节假日不送货)。C全日地址(周一至周日全天送货)

您可以选择适合您的送货时间,快递人员会在您所选择的时间内将货物送达。